Assistência técnica para construtoras e incorporadoras

Abertura de chamados

Permita que seus clientes abram chamados diretamente no sistema, facilitando o contato com sua equipe e garantindo agilidade na resolução de problemas.

Finalize seus atendimentos com validade jurídica, coletando a assinatura do cliente diretamente pelo celular ou tablet, eliminando o uso de papéis e burocracias.

Utilize a metodologia Kanban para organizar e priorizar chamados com clareza, garantindo uma gestão eficiente e ágil para a sua equipe.

Centralização de mídias e arquivos

Mantenha fotos, vídeos e áudios de cada atendimento organizados e seguros em um só lugar. Esqueça o caos e o risco de perder evidências cruciais para a sua operação.

Dê aos seus clientes a possibilidade de escolher o melhor horário para as visitas técnicas. Essa funcionalidade otimiza o tempo da sua equipe e aumenta a eficiência operacional.

Com análises detalhadas dos chamados, identifique os sistemas construtivos mais suscetíveis a problemas e implemente ações preventivas e corretivas com maior precisão.

Adapte o painel de análise de acordo com as necessidades da sua construtora, tornando o fluxo de trabalho mais eficiente e alinhado à sua operação.

Resolva chamados em tempo real com um chat exclusivo para assistência técnica. Mantenha todo o histórico de conversas registrado, facilitando o entendimento das solicitações e agilizando a resolução de pendências entre a construtora e o cliente.

Tenha uma visão clara e estratégica de todos os chamados abertos. Identifique recorrências de problemas, monitore o tempo de solução e acompanhe o desempenho da sua equipe técnica para reduzir custos de manutenção e elevar a qualidade das suas futuras entregas.

Elimine tarefas repetitivas e ganhe produtividade no pós-obra. Configure fluxos automáticos para envio de notificações, alertas de prazos de garantia e atualizações de status, garantindo que nenhum processo fique parado e que o cliente esteja sempre informado sem esforço manual.